Domande generali

Cos’è Taurasidocg.com?

Taurasidocg.com è un marketplace specializzato in enogastronomia campana dove i produttori e venditori locali vendono direttamente i propri prodotti.

Devo essere registrato per acquistare?

La registrazione al sito non è obbligatoria, puoi fare acquisti online anche come utente ospite.

Solo registrandoti potrai però usufruire di funzionalità aggiuntive quali: la possibilità di salvare indirizzi e metodi di pagamento preferiti e accedere alla sezione dedicata allo storico degli ordini dove è possibile anche visualizzare il link di tracciamento delle spedizioni, chiedere supporto e altro.

Per registrarsi al sito viene richiesto l’inserimento di un indirizzo email e di una password.

Posso fare un ordine che include prodotti di più venditori?

Si, puoi comprare prodotti di più venditori nello stesso ordine. Tieni presente che ogni venditore offre la spedizione gratis a fronte di un ordine minimo di 69€.

Come posso contattare il servizio clienti di Taurasidocg.com?

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite la nostra pagina di supporto clienti: taurasidocg.com/supporto-clienti

Ordini

Cosa succede se il vino arriva danneggiato?

Garantiamo una spedizione sicura, ma se il prodotto dovesse danneggiarsi durante il trasporto, ti offriamo una sostituzione gratuita o il rimborso.

Posso acquistare direttamente dal produttore?

Sì! Con Taurasidocg.com acquisti direttamente dai produttori e dalle cantine locali, assicurandoti la massima fiducia ed il miglior prezzo. I produttori gestiranno personalmente il tuo ordine e puoi contattarli in qualsiasi momento tramite la tua area clienti.

Come funziona la spedizione?

Offriamo spedizioni tracciabili e sicure tramite i corrieri di fiducia dei venditori.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, riceverai un’email con le informazioni di tracciamento una volta che l’ordine sarà spedito. Puoi controllare tutti gli aggiornamenti qui: taurasidocg.com/track-order

Cos'è il programma Garanzia DOCG?

Il programma Garanzia DOCG garantisce il rispetto delle condizioni di uso e vendita sul nostro portale. Se hai un problema con il tuo ordine e non sei soddisfatto della soluzione proposta dal venditore, puoi contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere la nostra valutazione.